プライバシーポリシー

1. はじめに

FlareSpot（以下「本サービス」）は、地図上でAI Chat、AI MAP、投稿、リアクション等を利用できるサービスです。本ポリシーは、本サービスにおける利用者情報の取扱いについて定めるものです。

本サービスは、機能、公開範囲、データ構造、保存期間、運用方法等を、今後予告なく変更する場合があります。

2. 取得する情報

本サービスでは、以下の情報を取得または保存する場合があります。

• Firebase Authentication 等により発行される利用者識別子
• 本サービス内で利用されるプロフィール情報、表示名、アイコン等
• 投稿本文
• 画像その他利用者がアップロードしたコンテンツ
• AI Chat、Farm、Room、リアクション、通報その他本サービス上で行われた操作に関する情報
• AI MAP、Farm、Room、投稿その他の機能に関連する位置または場所に関する情報
• 地図表示、AI MAP表示、検索、機能提供に必要な範囲の情報
• アプリ、ブラウザ、端末、OS 等に関する技術情報
• エラー、障害解析、性能改善、不正利用対策のためのログ
• アクセス状況、操作履歴、通信記録等の技術的情報
• お問い合わせ内容およびメールで連絡いただいた場合のメールアドレス等
• 通報内容、運営対応に必要な情報

3. 利用目的

• 本サービスの提供、維持、改善のため
• 投稿、画像、AI Chat、AI MAP、Farm、Room その他機能を表示・運用するため
• 利用者サポート、お問い合わせ対応のため
• 不具合調査、障害対応、性能改善のため
• 不正利用、迷惑行為、規約違反行為等への対応のため
• 通報対応、削除対応、運営上必要な確認のため
• 今後の機能改善、品質向上、サービス運営のため

4. 公開される情報について

本サービス上で利用者が投稿または設定した内容は、公開仕様に従い、他の利用者から閲覧される場合があります。

特に、公開状態のAI Chat、公式イベントFarm Chat、投稿、画像、リアクション等については、他の利用者に表示される可能性があります。

利用者は、個人情報、機微な情報、第三者の権利を侵害する情報を安易に投稿しないよう十分ご注意ください。

5. 位置情報等の取扱いについて

本サービスは、利用者の端末位置情報を常時追跡することを目的としたサービスではありません。

ただし、本サービスは地図表示を伴うサービスであり、AI MAP、AI Chat、Farm、Room、投稿その他の機能に関連して、位置または場所に関する情報が表示または利用される場合があります。

また、将来の機能追加や仕様変更により、位置または場所に関する情報の取扱いが見直される場合があります。

6. 保存、確認、削除等

本サービスは、サービス運営、障害対応、不正利用対策、通報対応その他必要な範囲で、投稿、画像、ログ、通報情報等を保存、確認または削除する場合があります。

利用者による削除操作が行われた場合であっても、障害調査、法令対応、不正利用対策その他運営上必要な範囲で、一定期間関連情報を保持する場合があります。

また、本サービスでは、表示上の削除と、内部的な保持・記録が必ずしも同一でない場合があります。

7. 外部サービスの利用

本サービスでは、サービス提供、認証、保存、配信、分析、障害対応、お問い合わせ対応等のために、外部サービスまたは外部基盤を利用する場合があります。

たとえば、Firebase、Cloudflare、Google、Resend その他これに類する外部基盤を利用することがあります。

これらの外部サービスにおいては、各事業者の定める規約、ポリシー等が適用される場合があります。

8. アクセス解析

本サービスでは、利用状況の把握、流入経路の分析、機能改善、障害調査その他サービス運営のため、Firebase Analytics / Google Analytics を利用する場合があります。

これに伴い、利用者のブラウザ、端末、アプリ等から、利用状況に関する情報が Google LLC に送信される場合があります。

• 送信先: Google LLC
• 利用目的: 利用状況の把握、流入経路の分析、機能改善、障害調査、サービス運営
• 送信される情報の例: 画面表示情報、参照元・流入情報、Farm・Room・投稿・共有等の操作情報、ブラウザ・端末・OS・アプリ版等の技術情報、Cookie またはこれに類する識別子に関する情報
• 本サービスは、参照元URL、ブラウザ、OS、アプリ内ブラウザ等の利用環境に関する技術情報から、流入元サービスに関する推定情報を生成し、アクセス解析およびサービス改善のために利用する場合があります
• 本サービスは、正確な位置情報 API、緯度経度、住所、SSID/BSSID、投稿本文を Analytics のイベントパラメータとして送信しません
• 本サービスは、生IPアドレスを独自のイベント値として送信せず、Firebase Authentication 等により発行される匿名 UID をそのまま Analytics の user_id として設定しません

Google によるデータの取扱いについては、Google のポリシーおよび関連資料をご確認ください。

Google の説明ページ: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

9. アカウント削除

本サービスでは、設定画面の「ログインとアカウント」からアカウント削除を行える場合があります。

アカウント削除時には、認証情報、プロフィール、投稿、AI Chat投稿その他削除対象となる利用者データについて、サービス仕様に従って削除または表示停止等の処理を行います。

ただし、障害調査、法令対応、不正利用対策、通報対応その他運営上必要な範囲で、一定期間関連情報を保持する場合があります。

10. 安全管理と限界

本サービスは、利用者情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、合理的な範囲で安全管理に努めます。

ただし、本サービスは、完全な安全性、完全な保存、完全な可用性を保証するものではありません。不具合、障害、仕様変更、外部サービス障害その他の事情により、データの消失、表示不整合、一時的な停止等が発生する場合があります。

11. 利用者へのお願い

利用者は、本サービス上に、以下のような情報を安易に投稿しないようご注意ください。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報
• 秘密性の高い情報、機微な情報
• 第三者の個人情報
• 第三者の権利を侵害するおそれのある情報

本サービスは、公開範囲や表示仕様が今後変更される場合があります。そのため、公開されても問題のない内容を前提としてご利用ください。

12. ポリシーの変更

本ポリシーは、必要に応じて予告なく変更される場合があります。変更後のポリシーは、本サービス内または適切な方法で表示された時点から効力を生じるものとします。

13. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いします。

• メールアドレス: support@flarespot.app